1.-Titularidad del dominio.

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, sergiovidal.com, corresponde a Francisco Jesús Córdoba Rivera, (de ahora en adelante «el titular»)persona física legalmente constituida con CIF : 30957046N, siendo SERGIO VIDAL STORE un servicio aplicativo de sergiovidal.com.

2.-Objeto y ámbito de aplicación.

Las presentes Condiciones Generales de Venta tienen por objeto regular la oferta y venta a distancia de los productos ofrecidos a través de esta tienda online bajo el dominio sergiovidal.com.

La relación pre-contractual, contractual y post-contractual celebrada a distancia entre el titular a través de esta tienda online y los Usuarios o Consumidores se rigen por las presentes Condiciones Generales de Venta así como por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y  Usuarios y otras leyes complementaria, por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como por cualquier disposición contenida en la normativa que sea de obligado cumplimiento por parte de los empresarios en sus relaciones con los consumidores.

La realización de un pedido por parte del Consumidor comporta la plena aceptación sin reservas de las presentes Condiciones de Venta y cualquier otras Condiciones presentes bajo el domino sergiovidal.com, las cuales deberán ser leídas y aceptadas cada vez que el Consumidor realice un pedido.

Al realizar un pedido a través de nuestra tienda online, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

El titular podrá modificar los contenidos sin previo aviso, así como suprimir y cambiar éstos dentro de la web, como la forma en que se accede a éstos, sin justificación alguna y libremente, no responsabilizándose de las consecuencias que los mismos puedan ocasionar a los usuarios.

3.-Nuestros productos.

Los productos ofrecidos a traves de SERGIO VIDAL STORE son conformes a la legislación española y se muestran de forma detallada en cada una de las secciones habilitadas en la Web. Entrando en el apartado “Información del producto” de cada uno de los productos, Usuario y Consumidor podrá ver las características de cada uno de los productos.

Todos los productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos, ya que cada uno de los productos se hace/confeccionan de manera individual y bajo pedido.

Hemos hecho el esfuerzo de aproximar lo mas fielmente posible los colores de nuestro productos en las fotografías que se muestran en esta tienda online. Les recordamos que los colores que aparecen en pantalla pueden variar en la realidad, debido a la configuración de color de su monitor, tablet o Smartphone.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por ti cumpla con tus expectativas, o que cualquier error en el Servicio será corregido.

4.-Precios, Cambios de Precios y Descuentos

El precio indicado incluye el  impuestos que le es de aplicación (IVA, IGIC o IPSI ). Los gastos de envío se indican de forma detallada durante el proceso de compra.

El titular puede cambiar los precios de los productos en SERGIO VIDAL STORE sin previo aviso Los precios pueden cambiar en cualquier momento. Estos posibles cambios no afectarán a los pedidos confirmados anteriores al momento del cambio.

El titular se reserva el derecho de modificar, cambiar o eliminar descuentos puntuales en sus productos ya sea periodo de rebajas o no.

5.-Disponibilidad de los productos.

La selección de productos ofrecidos en SERGIO VIDAL STORE es válida en tanto que los productos estén visibles en el sitio web, el periodo estimado de confección del producto es 7 días laborables pudiéndose extender hasta los 30 días naturales  en los cuales el Consumidor no podrá cancelar el pedido si se encuentra en proceso de producción, eximiendo a el titular de toda responsabilidad generada como consecuencia de ello. Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su pedido, SERGIO VIDAL STORE se pondrá en contacto con el Consumidor para informarle de la incidencia.

6.-Inexatitud, omisiones  o errores.

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en el Servicio o en cualquier sitio web relacionado es inexacta en cualquier momento sin previo aviso (incluso después de que hayas enviado tu orden) .

7.-Formas de Pago

Disponemos de métodos de pagos 100% seguros, ya que hemos adaptado la nueva DIRECTIVA  PSD2 obligatoria desde el 14 de Septiembre de 2019 y la inclusión del modulo 3DSecure.

• TRANSFERENCIA BANCARIA. Puedes realizar el pago de tu compra por transferencia bancaria, ésta debe de realizarse en un máximo de 5 días naturales desde la fecha de finalización del pedido. En caso contrario entenderemos la anulación de su pedido. Una vez que la transferencia sea efectiva, el pedido se pondrá en curso. Observe que algunas transferencias pueden tardar hasta 24h en hacerse efectivas.
• Pago por CONTRA REEMBOLSO (NACEX). Puedes efectuar el pago de tu pedido en el mismo momento de recibirlo en la dirección postal que indiques. Así de fácil con la compañía de transportes NACEX. Solo debes preparar el importe exacto. Por la normativa vigente, este método de pago solo es para importes inferiores a 2.500 €.
• Tarjetas de Crédito o Débito. Puedes utilizar tarjetas VISA, MasterCard o AmericanExpress. Se codificarán los datos de su tarjeta de crédito, siendo la pasarela de pago a traves de CaixaBank, la encargada de efectuar los cargos. Las tarjetas de crédito/débito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, o en el caso de que la pasarela de pago de CaixBank informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online al cliente de la anulación. Para pagos realizados con tarjetas emitidas fuera de España, es necesario que el banco emisor esté acogido al Protocolo de Seguridad de Comercio Electrónico Seguro (CES). No se admitirán pagos con tarjetas que no cumplan este requisito.

8.-Envio y Entrega.

Salvo que durante el proceso de compra online se establezca expresamente lo contrario, el procedimiento de entrega al Consumidor del producto/s adquirido/s mediante el Servicio, se realizará conforme a los siguientes pasos:

• El envío se efectuará a la dirección señalada por el Consumidor durante el proceso de compra.
• El envío se efectuará mediante un servicio de mensajería prestado por un tercero ajeno a SERGIO VIDAL STORE, estando el envío asegurado hasta el momento de firmar la recepción del paquete.
• Los plazos de envío y entrega del producto son variables (entre 1 y 5 días). Si existiese cualquier problema en el procesamiento de su envío, SERGIO VIDAL STORE se pondrá en contacto con el Consumidor para informarle de la incidencia.

En todo caso, el Consumidor también podrá ponerse en contacto con SERGIO VIDAL STORE para comprobar el estado de su pedido y del envío en la siguiente dirección: info@sergiovidal.com

Imposibilidad de entrega

Si tras el primer intento de entrega por la agencia de transporte resultase imposible efectuar la entrega de su pedido, el transportista se pondrá en contacto con usted por vía telefónica, indicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para recogerlo. Si por vía telefónica, la agencia de transporte le es imposible contactarle, se pondrán en contacto con nosotros para explicarnos la incidencia. En esta circunstancia nos pondremos en contacto por usted telefónicamente y mediante su correo electrónico.

En caso de que transcurridos 14 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, el envío será devuelto a nuestras dependencias, haciéndose el Consumidor cargo de los nuevos gastos de transporte derivados por el re-envío (incluido el Impuesto de Exportación, según zona de destino).

No obstante, si detecta alguna incidencia en la recepción de su pedido, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de SERGIO VIDAL STORE , a través de la siguiente dirección: info@sergiovidal.com.

 9.-Gastos y Zonas de Envío

Le enviamos sus productos de forma gratuita cada vez que usted realice un pedido superior a 60,00€ iva incluido (El precio del envio no entra en esta oferta gratuita).

En los envíos para España se incluyen los destinos para  Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En el caso que corresponda el Consumidor correrá con los gastos de Autoliquidación del Impuesto Aduanero.

El tiempo de tránsito es de hasta 48h para España.

Otros Destinos Europeos (para máximo hasta 999 gramos)

Para otros destinos no mencionados o previsión de más peso de envío, consúltenos a la dirección de correo info@orgreenshop.com

10.-Política de Devolución.

Puede consultar nuestra Política de Devolución y Cambios en el siguiente enlace; Política de Devolución y Cambios 

11.-Reclamaciones

Los Consumidores y Usuarios pueden contactar con nosotros para cualquier duda, sugerencia o reclamación escribiéndonos un mail a la siguiente dirección: info@sergiovidal.com.

SERGIOVIDAL STORE procederá a dar respuesta en el menor plazo posible y, como máximo, en un plazo de 30 días desde el envío del formulario por parte del Consumidor o Usuario.

13.-Obligaciones de clientes y usuarios

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones de Venta, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el sitio web y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de SERGIO VIDAL STORE, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero. SERGIO VIDAL STORE a través de sergiovidal.com, no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos. Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización de la tienda online, el usuario se obliga a:

• Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, a mantenerlos actualizados y no suplantar la identidad de otras persona o entidades.
• No introducir, almacenar o difundir en o desde el sitio web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
• No introducir, almacenar o difundir mediante el presente sitio web ningún programa, datos, virus, código, susceptible de causar daños en el sitio web o en cualquiera de los servicios de sergiovidal.com.
• Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por sergiovidal.com, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
• No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del sitio web.
• No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de orgreenshop.com, sus proveedores o terceros.
• No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
• El cliente se obliga a posibilitar la entrega del pedido solicitado, facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, SERGIO VIDAL STORE no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente. Siendo por cuenta del usuario los nuevos gastos generados por el segundo envío.

14.-Privacidad y protección de datos personales.

Puede consultar nuestra Política de Privacidad y Política de Protección de Datos en el siguiente enlace; Política de Privacidad y Política de Protección de Datos. 

15.- Procedimiento de contratación

El usuario,  para poder acceder a los servicios ofrecidos por sergiovidal.com, deberá darse de alta a través del presente sitio web mediante la creación de una cuenta de usuario. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a restablecerse una contraseña nueva en caso de olvido o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1. El usuario selecciona los artículos deseados y los agrega a la cesta de la compra.
2. Sigue los pasos marcados en la cesta.
3. Indica la dirección donde desea recibir su pedido.
4. Selecciona la agencia de transporte disponible para dicho pedido.
5. Acepta las condiciones legales y realiza el pago de los modos propuestos.
6. Una vez recibido el pago, realizamos sus joyas y una vez terminadas, enviamos el pedido.

En todo caso la plataforma informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico, respecto a todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto o servicio contratado.. en ,s